Доставка

Магазин Poruch Store пропонує швидкі та зручні способи доставки по оптимальним тарифам перевізників в Україні.

Доставка по Україні:

Служба доставки: Нова Пошта (адресна доставка/у відділення);
Служба доставки: Укрпошта (доставка у відділення);
Самовивіз (Україна, м. Полтава, вул. Великотирнівська, 7, 36040).

Адресна доставка з використанням кур'єрської служби "Нова Пошта":

Здійснюється по всій території України.

Адресна доставка здійснюється за адресою (місто, вулиця, будинок, квартира, індекс).Термін Адресної доставки замовлень сервісом "Нова Пошта" складає від 1 до 3 днів.

Вартість кур'єрської доставки розраховується окремо для кожної одиниці товару, в залежності від кінцевої ваги та габаритів посилки.

Коли замовлення надійде у ваш населений пункт, з вами зв’яжеться працівник Нової пошти для узгодження терміну доставки.

Замовлення вагою до 30 кг — спуск з авто та підіймання на поверх безплатні. За відсутності вантажного ліфта — підіймання можливе лише до 5-го поверху.

Обробка замовлень відбувається щодня з 10:00 до 20:00.

Відправляємо замовлення за таким графіком:

Березень-жовтень: пн-пт до 16:30;
Листопад-лютий: пн-сб до 16:30.
Під час зимових свят та напередодні Дня закоханих години відправки можуть бути подовжені. Докладніше запитуйте у наших менеджерів.

Доставка у відділення поштової служби "Нова Пошта":

Здійснюється у відділення Нової Пошти по всій території України.

Термін доставки замовлень сервісом "Нова Пошта" на обране відділення складає від 1 до 3 днів.

Вартість доставки у відділення Нової Пошти розраховується окремо для кожної одиниці товару, в залежності від кінцевої ваги та габаритів посилки.

Після відправки замовлення, ми надсилаємо номер накладної. Відстежити замовлення за накладною можливо на сайті служби "Нова Пошта" або у мобільному додатку "Нова Пошта".

Коли замовлення надійде до відділення, ви отримаєте SMS-сповіщення.

Покупець має право здійснити ретельний огляд замовлення в момент його доставки та отримання.

Обробка замовлень відбувається щодня з 10:00 до 20:00.

Відправляємо замовлення за таким графіком:

Доставка у відділення поштової служби “Укрпошта”:

Здійснюється у відділення Укрпошти по всій території України.

Термін доставки замовлень сервісом "Нова Пошта" на обране відділення складає від 2 до 5 робочих днів.

Вартість доставки у відділення Укрпошти розраховується окремо для кожної одиниці товару, залежно від кінцевої ваги та габаритів посилки.

Максимальна вартість замовлення - 25 000 грн.

Максимальна вага замовлення має бути 30 кг.

Крихкі товари не доставляються.

Після відправки замовлення, ми надсилаємо номер відправлення. Відстежити замовлення за номером відправлення можливо на сайті служби "Укрпошта".

Коли замовлення надійде до відділення, ви отримаєте SMS-сповіщення.

Обробка замовлень відбувається щодня з 10:00 до 20:00.

Відправляємо замовлення за таким графіком:

Порядок дій у випадку, коли посилка загубилася за провини поштової служби:

Зв'яжіться з контактним центром "Нової пошти" за телефоном 0-800-500-609 або електронною поштою info@novaposhta.ua. Вкажіть інформацію про вашу посилку, таку як: трекінг-номер, дату відправлення, місце відправлення та призначення, а також інші подробиці про посилку.
Запросіть розшук посилки. Вони можуть провести додаткові перевірки і спробувати знайти вашу посилку у своїй системі.
Відстежуйте оновлення про результати пересування вашої посилки через онлайн-інструмент відстеження "Нової пошти", що доступний на їхньому офіційному сайті - https://tracking.novaposhta.ua/
Якщо у вас виникнуть додаткові питання або проблеми, зверніться до служби підтримки клієнтів "Нової пошти" за номером телефону 0-800-500-609, або електронною поштою info@novaposhta.ua для отримання додаткової інформації та допомоги у вирішенні ситуації