Гарантії

Ми відповідаємо за якість продукції і впевнені у її надійності. Хочемо, щоб незалежно від будь-яких обставин ви отримали натхнення і радість від наших продуктів. Тому ми надаємо гарантію на весь товар. Якщо тебе щось не влаштовує в товарі, напиши нам в месенджери, і ми постараємось вирішити це питання.

Номер для зв’язку: +38 (044) 333 8518

Умови:

1. Приймаємо зауваження щодо якості товару за номером телефону, який був вказаний при замовленні, протягом 14 календарних днів з дати продажу із зазначенням конкретних дефектів.

2. Як можемо вирішити проблему:

• повернути кошти;

• обміняти на новий такий же або інший товар, якщо даного товару не буде в наявності. Новий товар оберете на свій смак на суму попереднього замовлення. Якщо сума менша, ми повернемо різницю, якщо більша – треба буде доплатити. 

Після того, як ви поділитесь деталями гарантійного дефекту, наш менеджер запропонує можливі варіанти компенсації.

3. Претензії щодо якості не приймаються у випадках:

• на товарах з пошкодженнями, що виникли внаслідок користування;;

• якщо товар було уцінено у зв’язку з частковою втратою якості чи очевидними дефектами, на які було вказано продавцем при покупці; 

• якщо наявні механічні або хімічні пошкодження.

У будь-якому випадку, ти завжди можеш звернутись до нас і ми підкажемо, як вирішити проблему.